Aprenda a integrar seu chat com Facebook ou Twitter
Departamento responsável pela rede social
Toda interação realizada na rede social por seus seguidores e administradores são convertidas em tíckets.
Para conectar a plataforma Livezilla com a sua rede social, seja Facebook ou Twitter você deve seguir as instruções abaixo.
Veja nas imagens abaixo as instruções
Como configurar?
Faça o login no sistema com usuário administrador:
- Clique em Gerenciamento de Usuários;
- Grupos > Selecione o Grupo responsável;
- Clique na aba Ticket;
- Mídias Sociais. Preencha as informações.
Como configurar?
No módulo de Grupos/Departamentos:
- Clique na aba Tíckets;
- Mídia Social;
- Adicione um novo acompanhamento ou edite um existente.